Política de Privacidade

Última atualização: 27 de janeiro de 2026

A Eskola valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e acessível, como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site, plataformas digitais e demais ambientes institucionais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos

A Eskola é uma plataforma de gestão da aprendizagem voltada à educação inclusiva, com foco no atendimento a estudantes neurodivergentes, oferecendo soluções pedagógicas, cognitivas e didático-pedagógicas para instituições de ensino.

2. Dados pessoais coletados

Podemos coletar dados pessoais de forma direta ou indireta, conforme a interação do usuário com nossos ambientes, tais como:

• Dados de identificação (nome, e-mail, telefone, cargo, instituição);
• Dados de acesso e navegação (endereço IP, data e hora de acesso, cookies);
• Dados educacionais, pedagógicos e cognitivos, quando aplicável e autorizados;
• Informações fornecidas em formulários de contato, solicitação de orçamento ou cadastro na plataforma.

A Eskola coleta apenas os dados necessários para o cumprimento de suas finalidades educacionais, institucionais e operacionais.

3.Finalidade do tratamento de dados

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação e aprimoramento dos serviços oferecidos pela plataforma;
• Gestão educacional, pedagógica e psicopedagógica;
• Elaboração de análises, relatórios, PEI e Perfis de Aprendizagem;
• Comunicação institucional, suporte técnico e psicopedagógico;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Segurança, prevenção de fraudes e melhoria da experiência do usuário.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Eskola ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Consentimento do titular, quando aplicável;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Proteção do crédito, da vida e da integridade do titular, quando necessário.

5. Compartilhamento de dados

A Eskola não comercializa dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;
• Execução dos serviços contratados;
• Parcerias institucionais, sempre respeitando a finalidade do tratamento e a segurança da informação;
• Autoridades competentes, mediante determinação legal ou judicial.

Todos os parceiros e fornecedores seguem critérios de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, divulgações indevidas ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. O acesso às informações é restrito a profissionais autorizados e ocorre de acordo com níveis de permissão previamente definidos.

7. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Informação sobre o compartilhamento dos dados.

As solicitações podem ser realizadas por meio dos canais oficiais da Eskola.

8. Retenção e exclusão de dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais e regulatórios. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

9. Uso de cookies

A Eskola pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar o uso do site e oferecer uma experiência mais adequada ao usuário. O uso de cookies pode ser gerenciado pelo próprio usuário em seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

11. Contato

Para esclarecimentos, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com o Centro Integrado de Estudos e Pesquisas – CIEP por meio dos canais institucionais:

• E-mail: privacidade@eskola.com.br
• Website: www.eskola.com.br

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo endereço privacidade@eskola.com.br.